Загальнонаціональна Гаряча лінія
з питань ВІЛ/СНІД та туберкульозу
На головну / Загальнонаціональна Гаряча лінія
Географія діяльності: вся територія України, включно з тимчасово окупованими територіями.
МЕТА ПРОЕКТУ: Зменшення негативних наслідків епідемій ВІЛ/СНІД та туберкульозу, покращення якості життя людей, які живуть з ВІЛ, хворих на туберкульоз та їх родичів/близьких, населення України в цілому шляхом дистанційного інформаційно-психологічного телефонного та онлайн консультування з питань ВІЛ/СНІД, туберкульозу та супутніх проблем; швидкого реагування на порушення доступу до послуг з догляду та лікування ВІЛ/СНІД та туберкульозу.
Цільова група Гарячої лінії
- Загальне населення, яке потребує інформації щодо шляхів передачі ВІЛ чи туберкульозу, особливостей діагностики на ВІЛ чи ТБ, пунктів тестування/діагностики, профілактики ВІЛ та ТБ та безпечної статевої поведінки
- Люди, які живуть з ВІЛ та їх статеві партнери
- Хворі на туберкульоз
- Хворі на ко-інфекцію (ВІЛ/ТБ, ВІЛ/ВГ)
- Близьке оточення ЛЖВ/хворих на ТБ
- Представники уразливих до ВІЛ-інфекції груп та їх статеві партнери
- Представники уразливих до туберкульозу груп
- Дискордантні пари
- Вагітні жінки, які живуть з ВІЛ
Унікальні цільові групи Гарячої лінії
- Охочі тестуватися самостійно, з запитом телефонного до- та після- тестового консультування
- ВІЛ-дисиденти
- Особи зі СНІДофобією або страхом захворіти на ТБ
- Особи з обмеженим доступом до послуг з догляду та лікування ВІЛ чи ТБ (села, смт., малі міста, тощо)
- Особи з суїцидальними намірами на етапі прийняття діагнозу
- Вагітні жінки та пацієнти перед оперативним втручанням, які хочуть знати свій ВІЛ-статус для подальшого лікування/пологів
- Підлітки, старші 14 років, які хочуть знати свій ВІЛ-статус та обстежуватись самостійно
- Люди з інвалідністю
- Особи, які перебувають в установах державної кримінально виконавчої служби України
- Особи, які перебувають в зоні проведення ООС
- Трудові мігранти
- Роботодавці
- Фахівці медичної, соціальної та освітньої сфер
Завдання Гарячої лінії
Забезпечення висококваліфікованої, цілодобової консультаційної підтримки з
питань ВІЛ/СНІД, туберкульозу та супутніх захворювань
Швидке реагування та інформування відповідних осіб та установ при
виявленні ознак порушення прав людини на надання медичної та/або
соціальної допомоги у зв’язку із ВІЛ-інфекцією та/або туберкульозом
Ведення випадків, пов’язаних з відмовою у наданні належної медичної
та/або соціальної допомоги у зв’язку із ВІЛ/СНІД та/або туберкульозом
Систематичне наповнення сайту проєкту з метою надання максимально
повної та актуальної інформації з питань ВІЛ/СНІД, туберкульозу та супутніх
захворювань
Психологічний дистанційний супровід клієнтів в кризових емоційних станах
Консультації, які надають фахівці Гарячої лінії
Медичні консультації
Медичні консультації
- Сумісність препаратів, правильність призначення схеми лікування
- Зміна графіку та ритму життя, пов’язаного з прийомом терапії, формування прихильності до лікування
- Прийом терапії під час вагітності
- Зміна схеми АРТ, поява побічних реакцій на АРТ
- Початок прийому АРТ (показання до призначення терапії, страх перед початком)
- Прийом АРТ при зміні часового поясу та переведенні годинника
- Сумісність АРТ з іншими препаратами, зокрема: прийом імуностимуляторів, імуномодуляторів
Питання, пов’язані з хіміотерапією:
- Режим та побічні реакції від вживання хіміотерапії
- Зміна режиму хіміотерапії
Питання, пов’язані з ко-інфекціями:
- Діагностика ВГ у ЛЖВ, діагностика туберкульозу у ЛЖВ
- Клінічна картинка ВГ та туберкульозу у ЛЖВ
- Лікування ко-інфекції ВІЛ/туберкульоз та ВІЛ/Вірусні гепатити
Психологічні консультації
Психологічні консультації
Питання, пов’язані з життям з ВІЛ/туберкульозом/ко-інфекціями:
- Психологічна підтримка в прийнятті діагнозу та життю з ВІЛ/туберкульозом
- Розкриття ВІЛ статусу близьким та родичам
- Питання ВІЛ-дисидентства
- Тривалість життя з ВІЛ
- Страх інфікуватись ВІЛ, туберкульозом
- Питання, пов’язані зі службами знайомства для ВІЛ-інфікованих
- Самотність/ втрата соціально важливих стосунків у зв’язку з ВІЛ, туберкульозом
- Дотестове та післятестове консультування
- «Консультації рівний-рівному»
Юридичні консультації
Юридичні консультації
- Права та обов’язки ЛЖВ та хворих на туберкульоз
- Підготовка документів для звернення в суди та державні органи влади
- Оформлення групи інвалідності
- Питання, пов’язані з працевлаштуванням
- Порушення законних прав та свобод
- Оформлення та отримання соціальних гарантій
- Питання, пов’язані з мобілізацією
Довідково-інформаційні
консультації
Довідково-інформаційні
консультації
- Шляхи передачі ВІЛ чи туберкульозу
- Ризики зараження ВІЛ/ туберкульоз
- Симптоми туберкульозу
- Симптоми ВІЛ
- Послуги інших Гарячих ліній
- Чи можна користуватись предметами спільного користування (посуд, рушники і т.п.) при наявності ВІЛ/туберкульозу
- Послуги РЦ СНІДу, Протитуберкульозних диспансерів, Кабінетів «Довіра», сайтів АРТ
- З якого часу може визначатися ВІЛ-інфекція?
- Питання, пов’язані з самотестуванням на ВІЛ
- Пункти діагностики на ВІЛ/ туберкульоз
Бар’єри / труднощі / зворотній зв’язок щодо задоволеності послугами з догляду та лікування ВІЛ та туберкульоз:
- Лікар не надає детальної інформації щодо лікування та перебігу ВІЛ/туберкульозу
- Відмова в проведенні планових лабораторних обстежень
- Відмова в заміні схеми АРТ на більш вірусологічно ефективнішу, або менш токсичну
- Порушення конфіденційності статусу
- Відмова у наданні медичної допомоги, не пов’язаної з ВІЛ-інфекцією (травми, операції, стоматологія, гінекологія, тощо)
- Відмова в видачі АРТ/ХТ чи препаратів для лікування ОІ
- Зміна лікуючого лікаря, закладу диспансерного обліку
- Упереджене ставлення з боку медичного персоналу. Дискримінація
- Вимагання коштів за безкоштовні аналізи
«Розклад роботи консультантів Загальнонаціональної Гарячої лінії з питань ВІЛ/СНІД і туберкульозу»
«Розклад роботи консультантів Загально-національної Гарячої лінії з питань ВІЛ/СНІД і туберкульозу»
Психолог
(телефонне консультування)
Цілодобово – 24 години на добу, в будні дні
Психолог
(онлайн консультування)
Щоденно, Пн-Нд– з 10-00 до 18-00
Лікар-інфекціоніст (дитячий)
Щоденно, 5 днів на тиждень (Вт., Чт.) – з 09-00 до 19-00
Лікар-інфекціоніст (дорослий)
(телефонне консультування)
Щоденно, 5 днів на тиждень (Пн.,Ср.,Пт.) – з 09-00 до 19-00
Лікар-фтизіатр
Щоденно, 7 днів на тиждень,
без вихідних та святкових днів.
Пн-Нд – з 8-00 до 18-00
Фахівці по роботі з труднощами доступу до послуг
(обробка та надання зворотного зв’язку по випадкам порушення прав на доступ до послуг з догляду та лікування ВІЛ та туберкульозу)
Щоденно (окрім святкових днів), 5 днів на тиждень (Пн.-Пт.) з 09-00 до 17-00
ЧСЧ-консультанти
Пт-Пн (4 дні на тиждень) – з 21-00 до 7-00
Юрист-консультант
За окремим графіком, який публікується на сторінці в соціальних мережах